Política de devoluciones para nuestros clientes
En JENNAHORGANIC'S, damos prioridad a su satisfacción. Estamos comprometidos a asegurar que está totalmente satisfecho con sus suplementos. Como parte de nuestra dedicación a usted, le ofrecemos una política de devoluciones de 30 días para todos nuestros productos. Si, por cualquier razón, usted no está satisfecho con su compra, usted tiene la oportunidad de devolver el producto dentro de los 30 días siguientes a la fecha de compra y recibir un reembolso completo.
Para poder optar a una devolución, le rogamos que cumpla los siguientes criterios:
- El producto debe permanecer en su estado original, sin abrir.
- El producto debe devolverse en un plazo de 30 días a partir de la fecha de compra.
- Debe presentarse un justificante de compra, como el recibo o la confirmación del pedido.
Indique claramente el motivo de la devolución.
Para iniciar el proceso de devolución, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente a través del correo electrónico info@jennahorganics.net. Nuestro equipo de atención al cliente le indicará los pasos a seguir para la devolución y cómo se procesará el reembolso. Tenga en cuenta que no cubrimos los gastos de envío de su pedido original al procesar las devoluciones.
Una vez que recibamos el producto devuelto, evaluaremos si cumple las condiciones indicadas anteriormente. Una vez aprobado, el reembolso se procesará en el método de pago inicial en el plazo de una semana.
Tenga en cuenta lo siguiente: Jennah Organics actualmente no proporciona etiquetas de envío prepagadas para las devoluciones de productos.
Por lo tanto, si decide devolver un artículo, usted será responsable de cubrir los gastos de envío de devolución. Estos gastos no serán reembolsados.
Para su propia tranquilidad, le recomendamos encarecidamente que utilice un servicio de envío con seguimiento cuando devuelva su artículo.
Si tiene alguna duda o necesita más información sobre nuestra política de devoluciones, nuestro equipo de atención al cliente está siempre a su disposición. Su confianza significa mucho para nosotros, y seguimos dedicados a proporcionarle suplementos de primera calidad y un servicio de atención al cliente ejemplar.
Saludos cordiales,
Equipo Jennahorganic's